sabemos que algumas dúvidas podem surgir no momento da compra, mas calma aí que temos tudo preparado para te ajudar! reunimos algumas das dúvidas mais comuns sobre o produto, tempo de entrega e envios.
perguntas que talvez você possa ter:
1. A camiseta é unissex?
Sim! Ela possui modelagem oversized e é ideal para todos os corpos.
Na descrição do produto, há um guia de tamanhos para te auxiliar nas medidas e descobrir o tamanho que mais se adequa ao seu estilo de uso.
2. Tem reposição quando acaba?
Caso o item tenha um estoque limitado, como kits, toploaders e bonés, não garantimos a reposição do item com total certeza, por isso, é recomendado aproveitar enquanto puder garantir a sua.
se ocorrer uma reposição no futuro, avisamos pelo instagram, então fica de olho nas postagens por lá :)
3. É pronta entrega ou sob encomenda?
Todas as camisetas são feitas sob encomenda, apenas toploaders, bonés e kits são produtos que já estão prontos e em estoque.
4. A estampa sai na lavagem?
Não! nossas estampas são feitas em DTF de alta qualidade e durabilidade, mas é importante seguir as instruções de lavagem na etiqueta da peça.
5. Vocês fazem estampas personalizadas?
Não! Todas as estampas vendidas são produzidas pela equipe da oddi e não abrimos exceção para personalizar algum produto colocando outro nome ou texto.
6. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Possuímos algumas condições especiais no frete.
- frete fixo para SP, por 9,90!
- frete fixo para RJ, por 14,90!
* Caso algum outro frete saia mais barato do que o fixo, recomendamos usar a opção mais barata.
* Em alguns momentos do ano, o frete é fixo para todo o Brasil, saindo por 24,90 para as outras regiões.
Além disso, para compras acima de 249,99, o frete é grátis!
7. Vocês enviam para fora do Brasil?
Não :(
No momento, apenas território nacional.
8. Quais as formas de pagamento aceitas?
Possuímos uma variedade de formas de pagamento para que você possa fazer sua compra sem problemas:
Pix: O QR Code fica disponível por até 24h e a confirmação de pagamento é imediata, iniciando o prazo para a produção e envio do seu pedido no mesmo dia.
Boleto bancário: O pagamento pode demorar até 2 dias úteis para confirmação.
Cartão de crédito: Confirmação dentro de algumas horas. Além disso, possui condições de parcelamento sem juros.
9. Por que um prazo tão grande?
sabemos como é a emoção de esperar por algo que você está ansioso para receber e queremos que o seu pedido chegue o mais rápido possível para você, mas possuímos um prazo de produção e entrega maior justamente para que não ocorra atrasos no seu pedido.
somos uma equipe pequena e, como já dito, todas as peças são produzidas individualmente sob encomenda para que chegue até você com todo o carinho que temos para produzir e a autenticidade do seu produto.
10. Fiz minha compra mas ainda não tenho uma atualização sobre o pedido, é normal?
Tentamos atualizar em tempo real sempre que seu pedido sofre alguma movimentação, caso não tenha atualizado ainda e esteja dentro do prazo estipulado (15 dias úteis), está tudo bem com seu pedido e você pode ficar tranquilo(a)!
As atualizações sobre o seu pedido serão:
pedido confirmado
peça produzida
pedido embalado
a ser enviado
enviada
Assim que enviado, será atualizado com o código de rastreio da transportadora escolhida e você poderá acompanhar em mais detalhes até chegar a você!
11. Quais são as formas de envio?
Atualmente, trabalhamos com 3 opções de envio.
Correios: podendo ser enviado como Sedex ou Pac.
Jadlog.
Loggi.
